维修业务通手机版

维修业务通手机版是一款专注于维修业务管理的SaaS云系统应用。由杭州德胜科技有限公司开发的维修商务APP提供便捷高效的备件管理、服务订单管理、客户管理等服务。

维修业务通手机版基本介绍

维修业务云系统是在维修业务云的基础上专门针对售后服务行业开发的基于SaaS运营模式的云系统。集维修管理、客户管理、客机管理、服务订单管理、备件管理、流程管理于一体。集成销售库存管理、账户管理、服务网点管理等维修业务APP采用导航式界面布局，强大的流程定义和界面可配置功能，使软件操作便捷，满足不同行业用户的个性化需求。是售后服务行业一体化管理的好帮手。

维修业务通手机版软件特点

1.备件管理

公司备件和员工备件的多角色备件盘点，良品和废品的不同备件属性，以及备件进出、调拨、盘点、拆装、员工备件回收和退货管理等。全面管理备件，减少库存积压和损耗，提高库存周转率，有效降低材料成本。

2.服务工单管理

前端用户自助报修、查询评价，后端工单受理、订单自动派发，以及移动工单处理、工单流程、安装维护状态等通过拍照或录音实现视频和设置位置。对服务站点进行监督，提高现场服务满意度。

全流程业务相关文档数据统计自动生成，并可随时查询，监控服务实施情况，提高服务质量管理。

3.全面的客户管理视角

详细记录客户档案、客户相关机器、维修记录、客户跟踪记录、客户投诉等。通过系统建立多维度的营销渠道和售后用户资源库，建立稳定、高效、顺畅的客户关系沟通平台，让您轻松管理日益增多的客户资源，提高客户满意度和忠诚度。

管理客户所有机器信息，制定机器维护和检查计划，到期自动提醒，以便调度维护。管理机器的详细配置、图片附件等，并查询与机器关联的所有工单和机器操作的日志记录。